岗位职责
1、遵守物业管理制度，按规定和约定的标准收取物
业服务相关费用，及时解交银行，保证资金安全。
2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用；
3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务；
4、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏；
5、负责本部门各类通知、公函、报告的收发；负责公共收益和维修资金使用事宜。
6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，
对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报；
7、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
8、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况；
9、负责维修资金和小区创收收支账的管理，数据及时提交公司财务。
10、负责办理办公用品和工具的领用及管理。
11、负责办公及其它费用的报销。
12、完成本部门安排的其他工作。
