百度营销客服

岗位职责：
1、通过电话沟通维护老客户，了解客户需求，拓展老客户业务；
2、根据部门任务拟定工作计划，并对计划的执行进行跟踪落实；
3、负责技术部与其他各部门及总部客服的沟通协调；
4、协助总监处理外部客户咨询、投诉，并及时反馈；
5、领导交办的其他事务。

职位要求：
1、大专以上学历，专业不限，1年以上相关工作经验；
2、具备优秀的电话沟通技巧，表达技巧，普通话标准；
3、熟练使用office办公软件，良好的学习能力，协调能力，富有开拓精神；
4、细致的工作态度，对工作执行进程节点的良好控制能力，良好的团队合作意识。
5、具备独立工作能力，组织工作技能，统筹能力强，责任心强；