淘宝客服

1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，促成交易。

2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、跟踪售后服务。

3、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。

4、负责接听客户电话，普通话流利，反应快。

5、熟练使用日常办公软件 WORD EXCEL

任职要求 1、熟悉淘宝，善于文字交流，热爱客服工作，有淘宝食品行业客服经验者优先。 
2、性格温和、耐心，工作认真踏实，守信、有责任心，有良好的心态面对各种各样的客户和问题，能作出恰当的回答。思维活跃，乐于思考，敢于提出自己的想法与建议，团队合作精神！ 
3、熟悉淘宝购物的相关流程，负责网店的销售服务（包括售后），通过旺旺QQ等聊天软件，耐心的解答顾客的提问，并熟练的解决售后问题，能够适应繁琐的网络销售。 
4、具有良好的语言表达,应变能力强，思维敏捷，肯吃苦，能承受长期大量客人高密度的询问，汉字打字速度不低于60字/分